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Gestão de atestados médicos

Atestados médicos em um fluxo digital, auditável e integrado à folha.

O AtestDoc centraliza o envio pelo colaborador, a análise do RH, as correções, as notificações e a integração com o ERP. Sai planilha, WhatsApp e redigitação; entra protocolo, rastreabilidade e governança.

Ver fluxo do atestado
Protocolo único
Um número por caso, do primeiro envio até a última correção.
Correção no mesmo ATST
O documento volta pelo mesmo protocolo, sem abrir processo paralelo.
Valida antes de gravar
Confere férias, afastamento e desligamento no RM Labore antes do lançamento.
Fluxo

Do envio à folha, com correção quando precisa

O AtestDoc conduz o documento pelo portal, análise do RH, aprovação, correção quando necessário e integração com a folha usando o mesmo protocolo.

Fluxo normalAprovação sem correção

O atestado é validado pelo RH e segue direto para integração com a folha.

Envio do atestadopelo colaboradorPortal da empresarecebe e protocolaAnálise do RHregras, dados e IAAtestado válido?decisão auditávelAprovação do RHregistro da decisãoIntegração com folhalançamento automáticoProcesso concluídohistórico rastreável
Uma terça-feira, 9h

A diferença aparece na rotina, não no discurso

Um colaborador manda o atestado de ontem. Veja o caminho que esse documento percorre em cada cenário.

Sem o AtestDoc

  1. 1A foto do atestado chega no WhatsApp do RH, junto de outras vinte mensagens.
  2. 2Alguém salva a imagem, encaminha por e-mail e anota numa planilha de controle.
  3. 3Um analista digita os dados no RM Labore — torcendo para a foto estar legível.
  4. 4Duas semanas depois, ninguém sabe ao certo se aquele atestado chegou a ser lançado.

Com o AtestDoc

  1. 1O colaborador envia pelo portal da empresa e recebe um protocolo ATST na hora.
  2. 2O RH abre a fila, confere os campos que a IA sugeriu e vê as validações do RM.
  3. 3Aprova em um clique; a integração grava o afastamento na folha automaticamente.
  4. 4Se o WebService cair, o caso entra em fila de reprocessamento — a decisão não se perde.
Fluxo em detalhe

O que acontece por trás de cada movimentação

O fluxograma mostra o caminho visual. Aqui está o comportamento operacional que sustenta o processo: protocolo, análise, correção, aprovação, integração e auditoria.

Governança do processo
  • O RH decide, o sistema registra quem fez, quando fez e qual foi o resultado.
  • Correções não criam um processo paralelo: o documento volta pelo mesmo protocolo.
  • A integração só acontece depois da aprovação, reduzindo lançamento indevido na folha.

Protocolo único desde o envio

O colaborador envia foto ou PDF pelo portal e o AtestDoc já organiza o documento em um protocolo rastreável, com empresa, funcionário, datas e anexos no mesmo contexto.

  • Envio sem WhatsApp
  • Histórico centralizado
  • Mesmo ATST na correção

Análise preparada para o RH

Antes da decisão, o RH recebe dados sugeridos pela IA e validações de elegibilidade para conferir com mais velocidade, sem abrir mão da decisão humana.

  • Leitura de campos do atestado
  • Regras do funcionário
  • Alertas para inconsistências

Decisão com caminho claro

Quando está tudo certo, o RH aprova e o processo segue para a folha. Quando há dúvida ou informação ausente, o pedido de correção volta ao funcionário com orientação.

  • Aprovação auditável
  • Correção orientada
  • Retorno para nova análise

Integração e auditoria no fechamento

Após a aprovação, o sistema prepara a integração com a folha e preserva o histórico de ações, mensagens, versões do documento e resultado da decisão.

  • Lançamento automático
  • Registro de versões
  • Rastreabilidade por etapa
Funcionalidades principais

O essencial para sair do controle manual de atestados

Portal, análise assistida por IA, fila RH, permissões, saúde ocupacional e integração nativa com RM Labore em uma plataforma só.

Análise assistida por IA

O documento chega com campos sugeridos para o RH conferir.

A IA lê foto ou PDF do atestado e sugere médico/CRM, datas, dias de afastamento, CID e observações relevantes com índice de confiança. O RH continua decidindo.

Foto ou PDFCampos sugeridosDecisão humana

Portal do colaborador

Envio em poucos passos, sem instalar aplicativo.

  • Acesso por link da empresa, CPF e código enviado por SMS ou e-mail
  • Envio de foto ou PDF; geração do protocolo ATST na confirmação
  • Consulta de andamento, resposta a pedidos de correção e chat com o RH vinculado ao protocolo
  • Histórico de versões e anexos preservado quando o RH solicita ajuste

Análise e decisão (RH)

Fila única para analisar, aprovar, reprovar ou solicitar correção.

  • IA analisa foto ou PDF enviado e sugere CRM, período, dias, CID e campos principais com índice de confiança
  • Leitura assistida do documento: menos digitação manual, sem substituir a decisão humana do RH
  • Consulta de CRM no conselho, correlação de atestados e validações antes da aprovação
  • Chat, timeline e anexos por protocolo; nenhuma ação sem registro

Notificações e permissões

Cada perfil vê só o necessário. Gestor não recebe dado médico sensível.

  • Gestor notificado de ausência com nome e período — sem CID nem detalhe clínico (LGPD)
  • Permissões de visualização e aprovação por equipe, setor, filial, centro de custo e demais estruturas do cadastro
  • Configuração de quais eventos disparam e-mail (envio, aprovação, correção, rejeição)

Saúde ocupacional

Indicadores e acompanhamento a partir dos atestados já processados.

  • Painel por colaborador: frequência, duração, CIDs recorrentes, absenteísmo e sinais previdenciários
  • Análise profunda por IA do colaborador: lê todo o histórico de atestados aprovados e resume padrões, recorrências e pontos de atenção para a SST
  • Correlação de atestados na janela configurável (afastamentos ≥ 15 dias)
  • Abertura de ações de acompanhamento com histórico; relatórios exportáveis para SST e auditoria

Integração com folha (ERP)

RM Labore nativo. Outros ERPs via projeto ou exportação Excel.

  • Sincronização completa com RM Labore, com sync automático e validações
  • Validações: férias, afastamento existente, funcionário desligado, sobreposição de datas e regras de correlação previdenciária
  • Gravação do afastamento aprovado no RM; fila de reprocessamento se o WebService estiver indisponível
  • Exportação Excel totalmente configurável para importação em ERP sem integração nativa
TOTVS · RM Labore

Integração nativa com RM Labore TOTVS

Desenvolvida originalmente para o RM Labore. Sincroniza cadastro, aplica regras de negócio da folha no envio e na aprovação, correlaciona atestados quando necessário e grava o afastamento sem redigitação manual.

Empresas com outro ERP: integração sob projeto. Enquanto isso, exportação Excel com colunas e filtros configuráveis para importação manual ou via rotina do cliente.

Correlação automática de atestados

O AtestDoc pode sugerir correlação automática entre atestados do mesmo colaborador quando há CID/motivo compatível dentro da janela configurada. A soma dos períodos ajuda o RH a identificar afastamentos longos, casos previdenciários e necessidade de lançamento correto no RM.

Validações antes de gravar na folha
  • Férias cadastradas no período do atestado
  • Afastamento já existente ou sobreposição de datas
  • Funcionário desligado, inativo ou fora da elegibilidade
  • Atestado já enviado para o mesmo intervalo
  • Conflito com histórico do colaborador e atestados correlatos
  • Motivo de afastamento e regra previdenciária antes da gravação
O que muda na operação

Cada item resolve um problema que o RH conhece de perto

Não é lista de recurso por recurso. É o que deixa de ser manual quando o atestado passa a ter um lugar próprio.

Elimina planilha, WhatsApp e e-mail como canal oficial

O atestado entra por um canal único. O RH deixa de arquivar print, cobrar documento em grupo e atualizar controle paralelo. Status e responsável ficam visíveis na fila.

Protocolo ATST com rastreabilidade completa

Um número por caso, do primeiro envio à última versão. Timeline, mensagens, anexos, quem aprovou e quando a integração rodou — auditável para DP, jurídico e auditoria interna.

Integração RM Labore com regras de folha

Antes de gravar, o sistema valida férias, demissão, afastamento existente, sobreposição de períodos e correlação entre atestados (incluindo afastamentos superiores a 15 dias). Reduz lançamento incorreto e retrabalho do DP.

Gestor informado sem violar sigilo médico

Notificação operacional: quem ficará ausente e em qual período. O gestor organiza a equipe antes da falta. CID e conteúdo clínico permanecem restritos a quem tem permissão no RH.

Permissões alinhadas à estrutura da empresa

Defina quem analisa e quem aprova por filial, setor, equipe ou centro de custo. Evita que analista de uma unidade acesse atestados de outra — controle necessário em grupos multi-filial.

Saúde ocupacional contínua, não só arquivo

Indicadores e alertas nascem dos atestados aprovados na plataforma. A SST registra ações de acompanhamento no próprio sistema, em vez de remontar histórico em planilha após o fato.

Como começa na prática

Da assinatura ao go-live, sem surpresa

A implantação acompanha o ritmo do seu ambiente RM.

Normalmente 2 a 4 semanas, conforme a maturidade do ambiente RM Labore.

  1. 1

    Cadastro e sincronização

    Configuramos a empresa e sincronizamos funcionários a partir do RM Labore (ou de importação, quando não há integração nativa).

  2. 2

    Integração e regras

    Conectamos os WebServices, definimos motivos, tipos de atestado, prazos de correção e as validações que valem para a sua folha.

  3. 3

    Piloto com um grupo

    Rodamos com uma filial ou setor para ajustar permissões, notificações e o fluxo de aprovação antes de abrir para todos.

  4. 4

    Go-live acompanhado

    Liberamos para toda a operação com suporte próximo nas primeiras semanas, quando surgem os casos de borda reais.

Dúvidas frequentes

O que o RH costuma perguntar antes de decidir

O que é o AtestDoc?

Sistema web para gestão de atestados médicos corporativos: portal de envio, fila de análise para o RH, notificações, controle de permissões, painel de saúde ocupacional e integração com RM Labore (ou exportação para outros ERPs). Cada atestado tem protocolo ATST e histórico auditável.

O colaborador precisa criar conta ou instalar app?

Não. Acessa o link da empresa, informa CPF e valida código por SMS ou e-mail. Após o envio ou por inactividade, a sessão expira.

A leitura automática substitui o analista?

Não. O sistema sugere campos extraídos do documento, com percentual de confiança. Aprovar, reprovar e pedir correção são ações exclusivas do RH.

O gestor enxerga CID ou diagnóstico?

Não nas notificações operacionais. O gestor recebe nome do colaborador e período de ausência para reorganizar a equipe. Acesso a CID segue política de permissões do RH.

Como funcionam permissões de acesso?

Perfis configuráveis definem quem visualiza e quem aprova atestados. O recorte pode ser por equipe, setor, filial, centro de custo e outras dimensões presentes no cadastro integrado.

Como é a integração com RM Labore?

Sincronização de funcionários e tabelas de apoio; validações via WebService no envio e na aprovação; gravação do afastamento aprovado com tipo e motivo do cadastro TOTVS. Inclui checagens de férias, demissão, sobreposição e correlação entre atestados.

E se a empresa não usa RM Labore?

Outros ERPs podem ser integrados mediante projeto. O AtestDoc oferece exportação Excel configurável (colunas, filtros e periodicidade) para carga no sistema de folha do cliente.

O que acontece quando o RH pede correção?

Status muda para pendente de correção, com prazo definido nas configurações da empresa. O colaborador corrige pelo mesmo protocolo; versões e anexos anteriores permanecem registrados.

Como o painel de saúde ocupacional funciona?

Consolida indicadores dos atestados processados: recorrência, duração, CIDs, absenteísmo por setor, correlação previdenciária e casos em acompanhamento. Permite abrir ações de SST com histórico, além de relatórios exportáveis.

Próximo passo

Solicite uma demonstração com o seu cenário de RH, SST e folha.

Preencha o formulário e retornamos em até 1 dia útil para entender seu volume de atestados, o ambiente RM e a estrutura do RH antes de mostrar a plataforma. Sem script pronto: a conversa parte do seu caso.

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